Atualizado em 19 de Março de 2020.

Termos e condições

Termos e condições de uso WISTATS

Seja bem vindo a nossa Plataforma WISTATS, gostariamos que leia cuidadosamente estes Termos antes de usar nossa Plataforma de tal modo que o "Usuário" e/ou "Visitante" - conforme aplicável - esteja ciente dos seus direitos e obrigações em relação a WISTATS.

 

 

1. Considerações preliminares.
Nos reservamos o direito, a nosso critério, de modificar estes Termos. Vamos notificá-lo a respeito de tais modificações, por e-mail ou publicando um aviso das mudanças mencionadas acima no site e/ou Plataforma. O Usuário e o Visitante deverão observar tais avisos no site e na Plataforma para estarem cientes das mudanças. Caso o Usuário ou Visitante continue usando o site será presumida sua concordância com as mudanças.

 

 

2. Capacidade.
O CONTRATANTE declara que é maior de 18 anos de idade, e que compreende e concorda que o site não está destinado a menores de 18 anos. Se WISTATS tiver conhecimento de um usuário e/ou visitante é menor de 18 anos, WISTATS poderá cancelar a sua conta de usuário e/ou acesso ao site e /ou Plataforma.

Se usar o site e/ou a Plataforma em nome de uma empresa, declara e garante que tem os poderes ou autorizações necessárias para atuar em nome dessa empresa.

 

 

3. Descrição da plataforma.
Nossa plataforma oferece aos seus usuários diversas ferramentas para simplificar tarefas no gerenciamento da sua conta de usuário do MercadoLivre de acordo com estes Termos. Em particular, a Plataforma oferece, ferramentas que permitem ao usuário controlar, gerenciar e administrar algumas funções de sua conta de usuário no MercadoLivre diretamente da plataforma WISTATS, como gerenciamento de perguntas recebidas, vendas realizadas, produtos anunciados para venda, que inclui cadastro de novos produtos e edição de dados, graficos para visualizar estatísticas de vendas, perguntas, faturamento e visitas entre outras funções informadas na página principal do WISTAS.

A plataforma oferece informações pública sobre o estado de vendas e publicações de determinados vendedores concorrentes no mercado em MercadoLivre.

A Plataforma pode notificar o usuário sobre resumo diário de concorrentes seguidos, novas mensagens no serviço de Chat, novidades na plataforma, novas faturas, lembretes de faturas vencidas, e eventuais suspensões de suas conta, entre outros.

 


4. O acesso à plataforma.
4.1. Os serviços da plataforma são oferecidos sob a forma de assinatura mensal paga de acordo com as tarifas publicadas no site.

4.2. Não obstante o disposto acima, WISTATS poderá habilitar períodos de avaliação, com ou sem limitação de funcionalidades, em que se permitirá ao usuário utilizar a Plataforma, sem custo, durante vários dias consecutivos. No final do período de avaliação para continuar a utilizar a Plataforma e acessar suas informações, o Usuário deverá contratar a modalidade de assinatura mensal paga.

4.3. Para acessar os serviços da Plataforma, sem limitações como disposto na cláusula 4.2, o Usuário deverá pagar a mensalidade estabelecida por WISTATS, utilizando os meios de pagamentos disponíveis nestes Termos. Os pagamentos são feitos de forma antecipada ao uso. WISTATS se reserva o direito de alterar, a seu critério, os preços publicados no Site e/ou a plataforma assim como a denominação, classificação, requisitos e funcionalidades de cada versão dos serviços correspondentes aos preços publicados.

4.4. Meios de pagamento. WISTATS aceita pagamentos somente pelos meios de pagamento aceitos pelo Mercado Pago. O CONTRATANTE se compromete a pagar WISTATS por todos os serviços contratados mediante o uso da plataforma. O usuário receberá cada mês uma fatura para pagamento com 3 dias de antecedência do vencimento da mensalidade ou expiração do período de avaliação, se for o caso. Se o usuário não efetuar o pagamento da fatura até a data de vencimento, não poderá acessar a plataforma ou seus serviços até que regularize a pendência. O cancelamento por falta de pagamento em tempo hábil é automático conforme cláusula 12 das presentes Condições.

4.5. A plataforma estará disponível a partir do momento em que WISTATS verificar o pagamento feito pelo usuário. Se o pagamento não puder ser verificado por WISTATS, por qualquer motivo, WISTATS poderá, a seu critério decidir não permitir o acesso do usuário à Plataforma até que possa verificar o pagamento efetuado pelo usuário. No caso de não confirmação do pagamento, WISTATS poderá notificar o usuário por e-mail.

4.6. O preço do serviço da plataforma prestado por WISTATS pode depender do nível de uso da Plataforma, a quantidade de vendas feitas no MercadoLivre, entre outros critérios, de acordo com o detalhamento no site e na Plataforma. Por esta razão, os usuários estão proibidos de criar mais de uma conta. Os pagamentos efetuados pelos serviços não são passíveis de reembolso, inclusive pela rescisão unilateral do usuário.

 

 

5. Limitações no acesso e uso da plataforma.
5.1. De acordo com as condições estabelecidas nestes Termos, WISTATS concede ao usuário durante o período contratado uma licença limitada, para acessar e fazer uso da plataforma até o limite permitido nestes Termos.

5.2. O usuário não pode fazer uso da plataforma em desacordo com as condições expressamente permitidas nestes Termos.

5.3. O usuário não poderá: (a) fazer download, usar, copiar, criar trabalhos derivados, ou modificar a Plataforma ou qualquer parte dela, (b) transferir, arrendar, emprestar, alugar ou distribuir a Plataforma a qualquer outra pessoa ou entidade, ou (c) utilizar a Plataforma de forma ilegal, para qualquer propósito ilegal, ou de qualquer forma não expressamente reconhecida nestes Termos.

5.4. WISTATS se reserva o direito exclusivo de, a seu critério: (a) determinar as funções, serviços, produtos, software ou outras ferramentas que estão disponíveis para utilização pelo usuário através do site e/ou Plataforma, e (b) adicionar, alterar ou excluir qualquer conteúdo, material e/ou funcionalidade que esteja disponível na Plataforma e/ou site a qualquer momento por qualquer motivo.

5.5. WISTATS permite a utilização da Plataforma e/ou do Site, desde que o usuário:
I. Não copie, distribua ou modifique qualquer parte da Plataforma ou do site, sem autorização prévia por escrito de WISTATS;
II. Não envie spam, publicidade, correntes, etc.;
III. Não transmita qualquer conteúdo que contenha vírus ou outros programas, códigos ou arquivos que possam danificar computadores;
IV. Não desligue ou interrompa servidores ou redes conectadas ao site;
V. Não usar ou lançar qualquer sistema automatizado, incluindo sem limitação, "robôs", "spiders" ou "offline readers," que acessam a Plataforma e/ou o site wistats.com.br de maneira que possa enviar mensagens de pedido aos servidores WISTATS para um determinado período de tempo do que um ser humano poderia responder no mesmo período através de um navegador web on-line convencional;
VI. WISTATS se reserva o direito de revogar essas exceções tanto de forma geral ou em casos específicos;
VII. O CONTRATANTE concorda em não recolher ou armazenar qualquer informação pessoal, incluindo nomes de contas ou endereços de e-mail do site e/ou da Plataforma ou para usar as ferramentas de comunicação do site e /ou da plataforma para qualquer propósito comercial para além do âmbito específico e expressamente previsto nestes Termos.


5.6. Contas de Usuário e Operadores. Para ter acesso a Plataforma, o CONTRATANTE deve acessar conta de usuário da Plataforma WISTATS (a "Conta do Usuário") através de sua conta de usuário MercadoLivre, em nenhum momento WISTATS pode acessar, armazenar, usar ou conhecer a senha para a sua conta de usuário MercadoLivre. Um usuário pode autorizar terceiros a operar sua conta de usuário como "operador", com as permições determinado por tal usuário. Cada usuário possuidor uma conta no WISTATS é responsável pela atividade de quaisquer operadores de sua conta de usuário WISTATS autorizados a desempenhar algumas ou todas as funções fornecidas pela Plataforma. Qualquer violação de segurança ou uso indevido de sua Conta de Usuário deverá ser imediatamente notificada à WISTATS. O CONTRATANTE é o único responsável por sua conta de usuário. Qualquer uso indevido ou não autorizado deverá ser notificado imediatamente a WISTATS. WISTATS não será responsável pelas perdas e danos inclusive a terceiros decorrente de qualquer uso indevido ou não autorizado da sua Conta de Usuário.

5.7. Contas de Usuário. Para usar a plataforma, deverá criar uma conta de usuário WISTATS, que entrará através de sua conta de usuário MercadoLivre autorizando WISTATS a acessar e gerenciar suas informações públicas e privadas de usuário MercadoLivre nos termos e condições que permitem MercadoLivre através de sua API e de acordo com as disposições destes Termos.

5.8. Cancelamento de acesso às contas do site e usuário. WISTATS, a seu critério, tem o direito de cancelar o seu acesso ao site e/ou à Plataforma e evitar seu uso imediatamente e de cancelar e/ou suspender a sua conta de usuário.

5.9. Proibições. O usuário não pode acessar ou utilizar a Plataforma e/ou o site para qualquer outro fim que não seja o expressamente declarado nestes Termos. Concorda que, entre as atividades proibidas, estão incluídos (mas não limitado a:
A. Atividade criminosa ou que viola a lei de qualquer forma.
B. A coleta de dados ou de qualquer conteúdo da Plataforma para criar compilação ou banco de dados sem a permissão escrita de WISTATS.
C. Enganar ou fraudar a empresa ou outros usuários da plataforma de qualquer forma e, em particular, a fim de obter informações confidenciais.
D. O uso inadequado dos serviços de suporte fornecidos por WISTATS ou fazer falsas acusações.
E. O uso de qualquer informação obtida através da Plataforma e / ou o site para assediar, irritar, abusar ou prejudicar terceiros.
F. Utilizar a plataforma de qualquer forma, a fim de competir com WISTATS.
G. Decifrar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer software ou código que compõe a plataforma e/ou o site, ou permitir ou autorizar qualquer outra pessoa ou entidade a fazê-lo, contornar ou de qualquer forma burlar as medidas de segurança destinadas a impedir ou restringir o acesso à Plataforma e/ou o site.
H. Usuários que estiver com o e-mail incorreto poderão ser removidos após tentativas falhas de comunicação pelo chat, O E-mail deve ser real e estar ativo para recebimentos de faturas.


 

 

6. Direitos de Propriedade Intelectual.
6.1. O conteúdo é fornecido, no estado que se encontra, exclusivamente para uso pessoal do usuário e não poderá ser usado, copiado, distribuído, transmitido, exibido, separado, vendido, licenciado, descompilado ou explorado para qualquer outro propósito sem o prévio consentimento escrito de WISTATS.

6.2. O CONTRATANTE garante que não irá contornar, desativar ou de qualquer forma interferir em funções relacionadas com a segurança do site e/ou da Plataforma ou características que evitem ou restrinjam o uso ou a cópia de qualquer Conteúdo ou imponham limitações sobre o uso do site e da Plataforma.

 

 

7. Links. Sites de terceiros.

7.1. O site pode contém links para sites de terceiros que não pertencem ou são controlados por WISTATS.

7.2. Em particular, o CONTRATANTE concorda e reconhece que os serviços prestados pelos sites MercadoLivre e suas variantes regionais são fornecidos por terceiros, alheios a WISTATS. A Plataforma permite a integração com alguns serviços de MercadoLivre através de uma interface de comunicação (API) para a gestão e administração de publicações de produtos ou serviços para venda no MercadoLivre. O CONTRATANTE reconhece e concorda em se comprometer com as condições de serviço MercadoLivre assim como por quaisquer consequências legais, incluindo eventuais custos de serviços gerados de forma direta ou indireta mediante o uso da Plataforma para a gestão e administração de publicações de produtos ou serviços para venda no MercadoLivre.

Sob nenhuma circunstância WISTATS responderá por falhas e inconsistências ou outros defeitos da API ou dos sites MercadoLivre.

 

 

8. Descrição das Informações.
8.1.. WISTATS envidará os melhores esforços na manutenção do site e da Plataforma. No entanto, WISTATS não pode assegurar ou garantir que as informações fornecidas ao usuário ao fornecer os serviços descritos na Cláusula 3 destes Termos é preciso, completo, seguro ou livre de erros.

8.1. O CONTRATANTE no uso do conteúdo do site e/ou Plataforma, ou qualquer parte dele, assume integral, risco e responsabilidade


 

9. Privacidade.
9.1. Nos preocupamos com sua privacidade. Por favor, verifique as políticas de privacidade de WISTATS. Ao usar o site e/ou Plataforma, o CONTRATANTE aceita os termos da Política de Privacidade de WISTATS.

9.2. A gestão e prestação de serviços fornecidos por WISTATS requer tratamento de vários dados que constituem informações públicas fornecidas pelos usuários e terceiros a WISTATS e/ou sites de terceiros, como www.mercadolivre.com.br ou outros sites MercadoLivre. Estes dados serão tratados em conformidade com as disposições das regras existentes sobre dados pessoais e, em conformidade com as disposições da nossa Política de Privacidade.

 

 

10. Duração e rescisão do contrato de serviço.
10.1. O contrato de prestação de serviços permanecerá em plena vigência e produzirá todos os seus efeitos legais enquanto os pagamentos forem efetuados em conformidade com o disposto na cláusula 4 dos Termos. O Usuário poderá encerrar a sua utilização ou participação na plataforma a qualquer momento e por qualquer motivo, de acordo com as instruções para encerramento de conta de usuário que estão nas configurações de sua conta de usuário. IMPORTANTE - OS VALORES PAGOS NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS, conforme previsto nestes Termos. As informações armazenadas em sua conta de usuário poderão permanecer armazenadas por dois (2) meses após o encerramento da conta de usuário.

10.2. Em caso de rescisão contratual pela WISTATS, por falta de pagamento, ou por qualquer outro motivo, todos os dados e informações históricas para o uso da Plataforma ficarão armazenadas pelo prazo abaixo e poderão ser acessadas após a reativação da conta, mediante os pagamentos correspondentes. Os dados e informações do CONTRATANTE ficarão disponíveis por um período de dois (2) meses a contar da cessação da prestação do serviço por falta de pagamento. Uma vez vencido o prazo de dois meses, as informações e dados do usuário acumuladas na Plataforma wistats.com.br serão removidas do banco de dados de WISTATS e não poderão ser recuperadas pelo usuário em qualquer caso e sob quaisquer circunstâncias sem qualquer responsabilidade por WISTATS.

 

 

11. Alterações na Plataforma.
11.1. WISTATS pode realizar atualizações, novas funções, adicionar novos recursos e melhorias para a Plataforma (ou qualquer parte dela) com ou sem aviso prévio. O CONTRATANTE aceita que a WISTATS não será responsabilizada por qualquer modificação, suspensão ou interrupção da Plataforma

 

 

12. Limitação geral da responsabilidade civil e de garantia.
A PLATAFORMA É FORNECIDA SEGUNDO A DISPONIBILIDADE E SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EMBORA FAÇAMOS ESFORÇOS PARA GARANTIR QUE O SITE WISTATS FUNCIONARÁ COMO ESPERADO, MAS ISSO NÃO GARANTE QUE O SITE ESTARÁ LIVRE DE ERROS, VIOLAÇÕES DE SEGURANÇA, ATAQUES DE VÍRUS E OUTROS, OU QUE SEMPRE ESTARÁ DISPONÍVEL. ÀS VEZES, O SITE ESTARÁ INDISPONÍVEL POR MOTIVOS DE MANUTENÇÃO DE ROTINA, ATUALIZAÇÕES E OUTROS.

ALÉM DISSO, ESTÁ DE ACORDO QUE WISTATS NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR PROBLEMAS TÉCNICOS DA INTERNET, CONEXÕES LENTAS, O CONGESTIONAMENTO DO TRÁFEGO SOBRECARGA DE NOSSA OU OUTROS SERVIDORES, ETC.

EM NENHUM CASO, A WISTATS SERÁ RESPONSÁVEIS POR PERDA DE DINHEIRO, REPUTAÇÃO, DANOS ESPECIAIS, DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS RESULTADOS DO USO OU INMPOSSIBILIDADE DE TAL USO E SEUS SERVIÇOS AINDA QUE WISTATS HAJA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.